РОБОЧИЙ ЧАС

Пн-Пт: 9.00 - 18.00

ДОСТАВКА

від 4 до 6 тижнів

Наша компанія гарантує якість виготовлення продукціі протягом 24 місяців з дня продажу, несе відповідальність за виявлені дефекти (з вини виробника, за умови дотримання правил експлуатаціі, транспортування і зберігання). А на окремі елементи конструкціі ми надаємо 3- річну гарантію. Впевненість у якості наших меблів дозволяє нам збільшити гарантійний термін. 
 
За зовнішніми ознаками дивана чи крісла ви не зможете визначити якість внутрішніх наповнювачів. Тому 3-річна гарантія від фірми-виробника особливо важлива.
Гарантійні зобов’язання
1. Продавець здійснює гарантійне тбслуговування меблів упродовж гарантійного терміну, який становить 24 місяці з дня придбання товару або від дати виготовлення, якщо не зазначено дати продажу. Строк служби товарів -6 років.
2. Безкоштовний ремонт виконується на умовах і в терміни, визначені Законом Украіни «Про захист прав споживачів» або за домовленістю сторін.
3. Гарантійний талон дійсний за умови правильного і чіткого зазначення моделі, виробу,дати продажу, реквізитів продавця і підпису покупця.
 
Заборонено вносити будь- які зміни: стирати, переписувати дані, вказані у гарантійному талоні. У такому випадку він визнається недійсним.
Всі гарантіі діють у рамках закону « Про захистправ споживачів» і регулюються чинним законодавством Украіни.
 
 
Гарантійне обслуговування здійснюється:
1. За наявності гарантійного талону та його пред‘явленні у місці покупки меблів.
2. Впродовж гарантійного періоду(24 міс.), якщо несправність виникла з вини виробника та доведена.
3. При експлуатаціі меблів відповідно до правил догляду за ними.
4. Термін виконання гарантійного ремонту - 18 робочих днів!
5. Продавець зобов‘язаний провести перший огляд та усунути незначні недоліки самостійно.
6. У випадку, якщо продавець не може самостійно усунути недоліки, він складає акт і зв‘язується з представником компаніі « RESTOPRIME”.
7. На час ремонту покупець не має прававимагати взамін меблі для тимчасового користування.
8. Фірма- виробник несе відповідальність перед споживачем тільки у випадку , якщо дефект виник через порушення правил експлуатаціі меблів чи іх зберігання, що перевищують вимоги ГОСТу 1997-93( пошкодження від перевантажень, розривів, забруднення, неналежноі експлуатаціі)
 
Виріб знімається з гарантійного обслуговування в наступних випадках:
Меблі з дефектами, що виникли з вини споживача, можуть бути відновлені фірмою- виробником за рахунок покупця.
Увага! Меблі на гарантійне обслуговування приймаються тільки за умови, якщо вони належним чином запаковані!
Доставка меблів на ремонт здійснюється за рахунок покупця!
 
Виріб знімається з гарантійного обслуговування якщо:
- відсутній гарантійний талон, або у ньому є зміни та доповнення, зроблені не фірмою- виробником;
- закінчення гарантійного терміну;
- наявності пошкоджень, які виникли внаслідок стихійного лиха;
- збереженні та експлуатаціі меблів у сирих приміщеннях;
- наявності тріщин, проломів, деформаціі каркасу, що виникли через неправильну експлуатацію;
- дефектів, що виникли внаслідок неправильного застосування засобів догляду за меблями;
- за наявності теплових , хімічних чи механічних пошкоджень;
- не чітко заповненого гарантійного талону ( найменування виробу, моделі і дати продажу);
- розтягнення шкіри і тканини в межах природного зносу;
- відсутності документів, що підтверджують факт купівлі та ярлика виробника;
- недотриманні правил ( інструкціі) експлуатаціі та догляду за меблями ( що додаються);
- перевищенні допустимих навантажень на механізм;
- пошкодження виробу, спричинене навмисними або помилковими діями споживача;
- пошкодження виробу через рідину, сторонні предмети, тварин і т. п.;
- пошкодження виробу через внесення змін у його конструкцію;
- наявності слідів стороннього втручанняу виріб або його самостійний ремонт ( організаціями, підприємствами, приватними особами), не уповноваженими продавцем чи виробником;
- за умови невиконання елементарних правил користування та пошкодження через зовнішнє втручання у виріб, хімічного чи термічного пошкодження або використання товару не за призначенням;
- за наявності слідів, отриманих внаслідок удару, падіння або впливу іншоі механічноі діі на виріб.
 
Жодних інших зобов‘язань, усних чи письмових, які не зазначені у вищезазначеному, фірма не надає.
Будь- які інші витрати чи моральні збитки не відшкодовуються.
Недотримання вимог і рекомендацій даноі інструкціі з експлуатаціі догляду за меблями, що призвели до виникнення недоліків виробу, є підставою для втрати права на гарантійне обслуговування.
Якщо вищевикладена інформація з будь- яких причин виявилася недостатньою або незрозумілою, ви можете отримати додаткову вичерпну інформацію чи рекомендацію у продавця меблів.
 

ПІДПИСАТИСЯ НА НОВИНИ

КОНТАКТНА ІНФОРМАЦІЯ

Меню